Сайт использует cookies для сбора информации технического характера, оптимального оформления и улучшения веб-сайта, а также предоставления определенных функций. Пользуясь веб-сайтом, вы соглашаетесь на использование «cookies». Дополнительная информация о cookies.
Согласен
третья версия веб-системы для компании «ERTA»

Компания «Erta» один из крупнейших продавцов обуви в центральной части России, первую версию сайта мы разработали более 10 лет назад, в 2016 году была создана новая версии сайта 3.0, полностью отвечающая требованиям компании, новый сайт удобный, эффективный, информативный и полезный.

Веб-система полностью интегрирована в бизнес-процессы сопровождения и создания заявок.

erta-shoes.ru

каталог
моделей

В каталоге постоянно находится более 10 000 моделей обуви, которые обновляются посредством связи с 1С системой компании, клиент компании всегда получает актуальную информации о доступных для заказа моделях, количестве и наличии на складах.

Для работы с каталогом предусмотрены все необходимые функции:

  • Удобный рубрикатор и навигационная строка
  • Различные фильтры по параметрам
  • Поиск по ключевому слову или артикулу

Каждая модель имеет изображение товара или 3D вид, фотографы компании регулярно проводят фотосессии новых моделей обуви.

страница
модели

Страница модели содержит всю необходимую информацию для принятия решения заказе: размерный ряд модели, информацию о материале, количество пар в коробе, стоимость в рублях и у.е., изображение или 3D вид

регистрация

Для того, чтобы оформить заявку на наличие пользователю системы необходимо пройти процедуру регистрации, процедура регистрации состоит из нескольких этапов:

Пользователь заполняет небольшую форму регистрации на сайте и попадает в каталог наличие где может ознакомиться с ценами на интересующие его позиции.

Для оформления заявки на наличие необходимо пройти проверку у менеджеров компании, для этого пользователь заполняет более полную анкету и отправляет “заявку на доступ” вместе или отдельно от заказа.

Менеджеры компании проверят заполненные анкеты и принимают решение о предоставлении доступа или блокировки пользователя, после проверки клиенту доступны дополнительные каталоги: “предзаказ” и “выставка”.

заявка

На странице заявки клиент может отредактировать список позиций, изменить количество заказываемых пар и выбрать склад, с которого будет осуществлен забор товара.

После отправки заявки менеджер получит уведомление и свяжется с клиентом посредством системы сообщений для уточнения деталей заявки.

Выставка

Несколько раз в году компания «Erta» проводит выставку, на которой презентуют новые коллекции, модели обуви и торговые марки.

Чтобы получить приглашение на выставку, пользователям нужно оформить заявку на участие и получить подтверждение от менеджера.

На выставку приглашаются посетители и клиенты компании, для посетителей и клиентов, не имеющих возможности приехать на выставку, доступна онлайн-версия каталога выставки более 15 000 моделей, пользователи знакомятся с ассортиментом каталога и создают заявки.

После выставки заявки проходят отбор и заказанные модели отправляются на производство, далее заявка проходит несколько этапов согласований между менеджером и клиентом, в завершении заказанные модели попадаю на склад компании «Erta» и становится доступны для вывоза.

Афиша

Компания «Erta» регулярно проводит мероприятия для своих клиентов, организует выставки и обучает правильно вести бизнес.

В разделе афиша размещается расписание ближайших мероприятий с возможностью подать заявку на участие.

По итогам каждого мероприятия создается отчет состоящих и фотоматериала и отзывов участников мероприятия.

Личный кабинет
клиента

Клиент получает доступ к личному кабинету, в котором он может отслеживать статус заказанных позиций, вести переписку с менеджером, получать уведомления об изменениях в заявках, сообщения и предложения от менеджеров компании.

Реестр заявок

Все заявки созданные клиентом попадают в реестр заявок, менеджер и клиент работают с ними, изменяют количество пар, убирают и добавляют позиции, все изменения в заявке записываются в историю изменений.

Предложение менеджера

Менеджеры компании регулярно общаются с клиентом и всегда в курсе его пожеланий и предпочтений в ассортименте, менеджер может помочь клиенту в выборе позиции. Для этого менеджер выбирает позиции в каталогах обуви и предлагает клиенту оформить заявку из предложенных позиций, дополнительно клиенту получает уведомление в личном кабинете и сообщение на электронную почту, в котором дублируется содержимое предложения.

Персональные данные

У клиента может быть несколько юридических лиц или ИП, от которых он оформляет заказ, пользователь может добавить информацию о имеющихся юридических лицах и при оформлении заявки указывать от имени какого юридического лица будет оформлена заявка.

Клиент может изменить любые персональные данные в своей анкете, изменения проходят проверку менеджером компании.

Личный кабинет
менеджера

Клиенты

Каждому клиенту компании назначается персональный менеджер который отслеживает активность клиента, делаем ему персональные предложения, информируется о событиях в компании, сопровождает заявки и приглашает на выставки и мероприятия.

В списке клиентом менеджер может получить информацию, о клиенте, дату последнего посещения сайта и дополнительную аналитическую информацию, так же менеджер может ограничить или восстановить доступ клиента в личный кабинет.

Рассылка предложений

Менеджеры компании обладают достаточной квалификацией чтобы предложить клиенту те модели которые будут проданы в магазине клиента.

Менеджер выбирает модели из каталогов и предлагает клиенту оформить заявку на предложенные модели.

Клиент получает уведомления в личном кабинете или письмо с предложенными моделями по электронной почте, клиент может выбрать одну или несколько моделей из предложенных, указать количество пар и создать заявку, предложения присланные менеджером доступны в личном кабинете клиента в специальном разделе.

Заявки на доступ

При регистрации пользователь может выбрать персонального менеджера из списка, если клиент не выбрал менеджера заявка на доступ попадает старшему менеджеру который отслеживает количество заявок, проверяет заполненные анкеты и при необходимости назначает персонального менеджера клиенту.